{"id":2154,"date":"2024-07-25T19:23:07","date_gmt":"2024-07-26T01:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tls.cr\/?page_id=2154"},"modified":"2024-08-12T22:24:27","modified_gmt":"2024-08-13T04:24:27","slug":"condiciones-generales-deventa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tls.cr\/en\/condiciones-generales-deventa\/","title":{"rendered":"GENERAL CONDITIONS OF SALE"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. INFORMACI\u00d3N GENERAL
    La titularidad de este sitio web www.tls.cr, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Inversiones Esenciales AS
    SRL, provista de NIF: 3102867626 e inscrita en: Costa Rica; y cuyos datos registrales son: Costa Rica, y
    cuyos datos de contacto son:
    Direcci\u00f3n: Costa Rica, Lindora
    Tel\u00e9fono de contacto: 40808950
    Email de contacto: info@tls.cr
    Este documento (as\u00ed como otros documentos que aqu\u00ed se mencionen) regula las condiciones por las que se
    rige el uso de este Sitio Web (www.tls.cr) y la compra o adquisici\u00f3n de productos y\/o servicios en el mismo
    (en adelante, Condiciones).
    A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que TLS desarrolla a trav\u00e9s del Sitio Web
    comprende:
    Adem\u00e1s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y\/o usar esta p\u00e1gina web, el Usuario
    ha de haber le\u00eddo el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la pol\u00edtica de cookies, y la
    pol\u00edtica de privacidad y de protecci\u00f3n de datos de TLS. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y\/o solicitar la
    adquisici\u00f3n de un producto y\/o servicio a trav\u00e9s del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por
    estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no est\u00e1 de acuerdo con todo ello,
    no debe usar este Sitio Web.
    Asimismo, se informa que estas Condiciones podr\u00edan ser modificadas. El Usuario es responsable de
    consultarlas cada vez que acceda, navegue y\/o use el Sitio Web ya que ser\u00e1n aplicables aquellas que se
    encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisici\u00f3n de productos y\/o servicios.
    Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relaci\u00f3n con las Condiciones puede ponerse en
    contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados m\u00e1s arriba o, en su caso, utilizando el
    formulario de contacto.<\/li>\n\n\n\n
  2. EL USUARIO
    El acceso, la navegaci\u00f3n y uso del Sitio Web, confiere la condici\u00f3n de usuario (en adelante referido,
    indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan,
    desde que se inicia la navegaci\u00f3n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqu\u00ed establecidas, as\u00ed como sus
    ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de la correspondiente normativa legal de obligado
    cumplimiento seg\u00fan el caso.
    El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extender\u00e1
    a:
    Hacer uso de este Sitio Web \u00fanicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
    legalmente v\u00e1lidas.
    No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha
    hecho una compra de esta \u00edndole, podr\u00eda ser anulada y se informar\u00eda a las autoridades pertinentes.
    Facilitar datos de contacto veraces y l\u00edcitos, por ejemplo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n
    postal y\/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
    El Usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav\u00e9s de este
    Sitio Web.
    El Usuario podr\u00e1 formalizar, a su elecci\u00f3n, con TLS el contrato de compraventa de los productos y\/o
    servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones est\u00e9n disponibles en
    este Sitio Web.<\/li>\n\n\n\n
  3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICI\u00d3N
    Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deber\u00e1n seguir el
    procedimiento de compra y\/o adquisici\u00f3n online de www.tls.cr, durante el cual varios productos y\/o
    servicios pueden ser seleccionados y a\u00f1adidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente,
    hacer clic en: \\”\\”
    Asimismo, el Usuario deber\u00e1 rellenar y\/o comprobar la informaci\u00f3n que en cada paso se le solicita,
    aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
    compra.
    Seguidamente, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando que TLS ha recibido su pedido o
    solicitud de compra y\/o prestaci\u00f3n del servicio, es decir, la confirmaci\u00f3n del pedido. Y, en su caso, se le
    informar\u00e1, igualmente, mediante correo electr\u00f3nico cuando su compra est\u00e9 siendo enviada.
    Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una
    factura electr\u00f3nica que se har\u00e1 llegar al Usuario a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico. Asimismo, el Usuario
    puede, si as\u00ed lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicit\u00e1ndolo a TLS utilizando los espacios
    de contacto del Sitio Web o a trav\u00e9s de los datos de contacto facilitados m\u00e1s arriba.
    El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de
    venta que conciernen al producto y\/o servicio en cuesti\u00f3n y que se muestran junto a la presentaci\u00f3n o, en
    su caso, imagen de \u00e9ste en su p\u00e1gina del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y
    atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
    caracter\u00edsticas, modo en el que se llevar\u00e1n a cabo y\/o coste de las prestaciones; y reconoce que la
    realizaci\u00f3n del pedido de compra o adquisici\u00f3n materializa la aceptaci\u00f3n plena y completa de las
    condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
    Las comunicaciones, \u00f3rdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en
    el Sitio Web podr\u00edan ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de TLS con el fin de
    constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables
    de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicaci\u00f3n, y particularmente
    atendiendo al Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016,
    relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
    libre circulaci\u00f3n de estos datos (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de
    Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios
    conforme a la pol\u00edtica de privacidad de este Sitio Web.<\/li>\n\n\n\n
  4. DISPONIBILIDAD
    Todos los pedidos de compra recibidos por TLS a trav\u00e9s del Sitio Web est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de
    los productos y\/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cl\u00e1usula nueve de estas
    Condiciones) afecte al suministro de los mismos y\/o a la prestaci\u00f3n de los servicios. Si se produjeran
    dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, TLS se compromete a
    contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de
    importe. Esto ser\u00e1 igualmente aplicable en los casos en los que la prestaci\u00f3n de un servicio deviniera
    irrealizable.<\/li>\n\n\n\n
  5. PRECIOS Y PAGO
    Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (\u20ac) e incluyen los impuestos, salvo que por
    exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se se\u00f1ale y aplique cuesti\u00f3n distinta.
    Los gastos de env\u00edo se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran
    en el Sitio Web. As\u00ed, TLS realiza los servicios de entrega y\/o env\u00edo a trav\u00e9s de: .
    En ning\u00fan caso el Sitio Web a\u00f1adir\u00e1 costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma
    autom\u00e1tica, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos o
    compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmaci\u00f3n de pedido.
    Los medios de pago aceptados ser\u00e1n: Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito
    Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria
    emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, TLS no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan retraso
    o falta de entrega y no podr\u00e1 formalizar ning\u00fan contrato con el Usuario.
    Una vez que TLS reciba la orden de compra por parte del Usuario a trav\u00e9s del Sitio Web, se har\u00e1 una pre\u0002autorizaci\u00f3n en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la
    transacci\u00f3n. El cargo en la tarjeta se har\u00e1 en el momento en que se env\u00ede al Usuario la confirmaci\u00f3n de
    env\u00edo y\/o confirmaci\u00f3n del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
    En todo caso, al hacer clic en \\”\\” el Usuario confirma que el m\u00e9todo de pago utilizado es suyo.<\/li>\n\n\n\n
  6. ENTREGA
    En los casos en los que proceda realizar la entrega f\u00edsica del bien contratado, las entregas se efectuar\u00e1n
    en el \u00e1mbito del siguiente territorio: Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares)
    Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso,
    derivadas de la personalizaci\u00f3n de los productos, el pedido de compra consistente en los productos
    relacionados en cada confirmaci\u00f3n de compra ser\u00e1 entregado en el plazo se\u00f1alado en el Sitio Web seg\u00fan
    el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales a
    contar desde la fecha de la confirmaci\u00f3n del pedido.
    Si por alg\u00fan motivo, que le fuera imputable, TLS no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactar\u00e1 al
    Usuario para informarle de esta circunstancia y, \u00e9ste podr\u00e1 elegir seguir adelante con la compra
    estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio
    pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en d\u00edas laborables.
    Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podr\u00eda ser
    devuelto al almac\u00e9n. No obstante, el transportista dejar\u00eda un aviso explicando d\u00f3nde se encuentra el
    pedido y c\u00f3mo hacer para que sea entregado de nuevo.
    Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto
    con TLS para convenir la entrega otro d\u00eda.
    En caso de que transcurran 30 d\u00edas desde que su pedido est\u00e9 disponible para su entrega, y no haya sido
    entregado por causa no imputable a TLS, TLS entender\u00e1 que el Usuario desea desistir del contrato y \u00e9ste
    se considerar\u00e1 resuelto. Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, todos los pagos recibidos del
    Usuario le ser\u00e1n devueltos, a excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n propia del
    Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
    ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas
    naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
    No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resoluci\u00f3n puede tener un
    coste adicional que le podr\u00e1 ser repercutido.
    A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la entrega o que el pedido ha
    sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
    posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la
    direcci\u00f3n de entrega convenida.
    Los riesgos que de los productos se pudieran derivar ser\u00e1n a cargo del Usuario a partir del momento de su
    entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando TLS recibe el pago completo de todas
    las cantidades debidas en relaci\u00f3n a la compra o adquisici\u00f3n efectuada, incluidos los gastos de env\u00edo, o
    bien en el momento de la entrega, si \u00e9sta tiene lugar en un momento posterior a la recepci\u00f3n completa del
    importe objeto de pago por TLS.
    De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
    A\u00f1adido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y\/o prestaci\u00f3n se entender\u00e1n localizados en el
    territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias,
    Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del
    art\u00edculo concreto de que se trate.<\/li>\n\n\n\n
  7. MEDIOS T\u00c9CNICOS PARA CORREGIR ERRORES
    Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
    introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podr\u00e1 modificar los
    mismos poni\u00e9ndose en contacto con TLS a trav\u00e9s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web,
    y, en su caso, a trav\u00e9s de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, y\/o
    utilizando los datos de contacto facilitados en la cl\u00e1usula primera (Informaci\u00f3n general). Asimismo, estas
    informaciones tambi\u00e9n podr\u00edan subsanarse por el Usuario a trav\u00e9s de su espacio personal de conexi\u00f3n al
    Sitio Web.
    En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en \\”\\”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se
    van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
    De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en
    concreto, la Pol\u00edtica de Privacidad para recabar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo ejercer su derecho de
    rectificaci\u00f3n seg\u00fan lo establecido en el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,
    de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de
    datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos (RGPD) y en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de
    diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales.<\/li>\n\n\n\n
  8. DEVOLUCIONES
    En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o trav\u00e9s del Sitio Web del titular, le asisten una
    serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuaci\u00f3n:
    Derecho de Desistimiento
    El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el
    derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.
    Este plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero autorizado
    por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes adquiridos en el Sitio Web
    de TLS o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas
    naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la
    posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes que compon\u00edan un mismo pedido de compra, o en el caso de
    tratarse de un contrato de servicios, a los 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato.
    Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n a TLS. Podr\u00e1 hacerlo, en
    su caso, a trav\u00e9s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
    El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisi\u00f3n, debe expresar de forma
    clara e inequ\u00edvoca que es su intenci\u00f3n desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podr\u00e1
    utilizar el modelo de formulario de desistimiento que TLS pone a su disposici\u00f3n como parte anexada a
    estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n que expresa inequ\u00edvocamente la
    decisi\u00f3n de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
    En caso de desistimiento, TLS reembolsar\u00e1 al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de
    env\u00edo (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de env\u00edo
    diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo
    caso, a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que TLS es informado de la decisi\u00f3n de
    desistir por el Usuario.
    TLS reembolsar\u00e1 al Usuario utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que emple\u00f3 este para realizar la
    transacci\u00f3n inicial de compra. Este reembolso no generar\u00e1 ning\u00fan coste adicional al Usuario. No obstante,
    TLS podr\u00eda retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o art\u00edculos de la compra, o hasta
    que el Usuario presente una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla
    primero.
    El Usuario puede devolver o enviar los productos a TLS en:
    Y deber\u00e1 hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas
    naturales a partir de la fecha en que TLS fue informado de la decisi\u00f3n de desistimiento.
    El Usuario reconoce conocer que deber\u00e1 asumir el coste directo de devoluci\u00f3n (transporte, entrega) de los
    bienes, si se incurriera en alguno. Adem\u00e1s, ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los productos
    resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y
    el funcionamiento de los bienes.
    El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el
    art\u00edculo 103 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
    refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
    complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este ser\u00eda el caso de: productos personalizados;
    productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs\/DVD de m\u00fasica o video sin su envoltorio,
    tal y como se precinta en f\u00e1brica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
    han sido desprecintados tras la entrega; suministro de contenido digital sin soporte f\u00edsico.
    En este mismo sentido se rige la prestaci\u00f3n de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio
    Web, pues esta misma Ley establece que no asistir\u00e1 el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la
    prestaci\u00f3n del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
    consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
    consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por TLS, habr\u00e1 perdido su
    derecho de desistimiento.
    En todo caso, no se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del
    mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
    sufrido alg\u00fan da\u00f1o tras la entrega.
    Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
    instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso los acompa\u00f1en, adem\u00e1s de una copia de la factura de
    compra.
    En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
    Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo
    Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
    producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deber\u00e1 ponerse
    en contacto con TLS inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto\/error) por los
    mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de
    Desistimiento).
    El Usuario ser\u00e1 entonces informado sobre c\u00f3mo proceder a la devoluci\u00f3n de los productos, y estos, una
    vez devueltos, ser\u00e1n examinados y se informar\u00e1 al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el
    reembolso o, en su caso, la sustituci\u00f3n del mismo.
    El reembolso o la sustituci\u00f3n del producto se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los
    14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el
    reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.
    El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de alg\u00fan defecto, cuando
    realmente exista, ser\u00e1 reembolsado \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
    hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devoluci\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo
    medio de pago que el Usuario utiliz\u00f3 para pagar la compra.
    En todo caso, se estar\u00e1 siempre a los derechos reconocidos en la legislaci\u00f3n vigente en cada momento
    para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
    Garant\u00edas
    El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garant\u00edas sobre los productos que pueda adquirir a
    trav\u00e9s de este Sitio Web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
    respondiendo TLS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de
    tres a\u00f1os desde la entrega del producto.
    En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
    descripci\u00f3n realizada por TLS y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a
    que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones
    habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando
    esto no sea as\u00ed respecto de los productos entregados al Usuario, \u00e9ste deber\u00e1 proceder tal y como se indica
    en el apartado Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo. No obstante, algunos de los
    productos que se comercializan en el Sitio Web, podr\u00edan presentar caracter\u00edsticas no homog\u00e9neas siempre
    y cuando \u00e9stas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formar\u00e1n parte de
    la apariencia individual del producto, y no ser\u00e1n un defecto.
    Por otra parte, podr\u00eda llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una
    marca o de fabricaci\u00f3n por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto
    defectuoso, \u00e9ste tambi\u00e9n tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante
    responsable del producto para averiguar c\u00f3mo ejercer su derecho de garant\u00eda legal directamente frente a
    los mismos durante los tres a\u00f1os siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
    haber conservado toda la informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la garant\u00eda de los productos.<\/li>\n\n\n\n
  9. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD
    Salvo disposici\u00f3n legal en sentido contrario, TLS no aceptar\u00e1 ninguna responsabilidad por las siguientes
    p\u00e9rdidas, con independencia de su origen:
    cualesquiera p\u00e9rdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
    p\u00e9rdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos,
    de datos, p\u00e9rdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
    toda otra p\u00e9rdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el
    momento en que se formaliz\u00f3 el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
    Igualmente, TLS tambi\u00e9n limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
    TLS aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualizaci\u00f3n fiel del producto en el
    Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las m\u00ednimas diferencias o inexactitudes que puedan
    existir debido a falta de resoluci\u00f3n de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros
    de esta \u00edndole.
    TLS actuar\u00e1 con la m\u00e1xima diligencia a efectos de poner a disposici\u00f3n de la empresa encargada del
    transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por
    perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como
    huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en
    retrasos, p\u00e9rdidas o hurtos del producto.
    Fallos t\u00e9cnicos que por causas fortuitas o de otra \u00edndole, impidan un normal funcionamiento del
    servicio a trav\u00e9s de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u
    otras, que impida disponer del servicio. TLS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a
    cabo el proceso de compra, pago y env\u00edo\/entrega de los productos, no obstante se exime de
    responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
    TLS no se har\u00e1 responsable del mal uso y\/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados
    por el Usuario. Al mismo tiempo, TLS tampoco se har\u00e1 responsable de una devoluci\u00f3n err\u00f3nea
    realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
    En general, TLS no se responsabilizar\u00e1 por ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de
    alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est\u00e1n fuera
    de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y \u00e9sta podr\u00e1 incluir, a
    modo enunciativo pero no exhaustivo:
    Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    Conmoci\u00f3n civil, revuelta, invasi\u00f3n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o
    amenaza o preparativos de guerra.
    Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
    desastre natural.
    Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
    transporte, p\u00fablicos o privados.
    Imposibilidad de utilizar sistemas p\u00fablicos o privados de telecomunicaciones.
    Actos, decretos, legislaci\u00f3n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
    p\u00fablica.
    De esta forma, las obligaciones quedar\u00e1n suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
    contin\u00fae, y TLS dispondr\u00e1 de una ampliaci\u00f3n en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al
    que dure la causa de fuerza mayor. TLS pondr\u00e1 todos los medios razonables para encontrar una soluci\u00f3n
    que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.<\/li>\n\n\n\n
  10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y
    NOTIFICACIONES
    Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con TLS
    sean electr\u00f3nicas (correo electr\u00f3nico o avisos publicados en el Sitio Web).
    A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n y reconoce
    que todo contrato, notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y dem\u00e1s comunicaciones que TLS env\u00ede de forma electr\u00f3nica
    cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condici\u00f3n no afectar\u00e1 a los derechos
    reconocidos por ley al Usuario.
    El Usuario puede enviar notificaciones y\/o comunicarse con TLS a trav\u00e9s de los datos de contacto que en
    estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a trav\u00e9s de los espacios de contacto del Sitio Web.
    Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, TLS puede contactar y\/o notificar al Usuario en su correo
    electr\u00f3nico o en la direcci\u00f3n postal facilitada.<\/li>\n\n\n\n
  11. RENUNCIA
    Ninguna renuncia de TLS a un derecho o acci\u00f3n legal concreta o la falta de requerimiento por TLS del
    cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondr\u00e1, ni una renuncia a otros
    derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerar\u00e1 al Usuario del
    cumplimiento de sus obligaciones.
    Ninguna renuncia de TLS a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de
    un contrato surtir\u00e1 efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y
    se le comunique al Usuario por escrito.<\/li>\n\n\n\n
  12. NULIDAD
    Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resoluci\u00f3n firme dictada
    por autoridad competente, el resto de las cl\u00e1usulas permanecer\u00e1n en vigor, sin que queden afectadas por
    dicha declaraci\u00f3n de nulidad.<\/li>\n\n\n\n
  13. ACUERDO COMPLETO
    Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el
    acuerdo \u00edntegro existente entre el Usuario y TLS en relaci\u00f3n con el objeto de compraventa y sustituyen a
    cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas
    partes.
    El Usuario y TLS reconocen haber consentido la celebraci\u00f3n de un contrato sin haber confiado en ninguna
    declaraci\u00f3n o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las
    presentes Condiciones.<\/li>\n\n\n\n
  14. PROTECCI\u00d3N DE DATOS
    La informaci\u00f3n o datos de car\u00e1cter personal que el Usuario facilite a TLS en el curso de una transacci\u00f3n en
    el Sitio Web, ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad o de protecci\u00f3n de
    datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y\/o
    usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y declara que toda la
    informaci\u00f3n o datos que facilita son veraces.<\/li>\n\n\n\n
  15. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N
    El acceso, navegaci\u00f3n y\/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s del
    mismo se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.
    Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegaci\u00f3n y\/o
    uso del Sitio Web, o con la interpretaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de estas Condiciones, o con los contratos de venta
    entre TLS y el Usuario, ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa\u00f1oles.<\/li>\n\n\n\n
  16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
    El Usuario puede hacer llegar a TLS sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a
    trav\u00e9s de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informaci\u00f3n General).
    Adem\u00e1s, TLS dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios, y que
    estos pueden solicitar a TLS en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al
    principio de estas Condiciones (Informaci\u00f3n General).
    Asimismo, si de la celebraci\u00f3n de este contrato de compra entre TLS y el Usuario emanara una
    controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una soluci\u00f3n extrajudicial de controversias, de
    acuerdo con el Reglamento (UE) 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013,
    sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)
    2006\/2004 y la Directiva 2009\/22\/CE. Puede acceder a este m\u00e9todo a trav\u00e9s del siguiente sitio web:
    https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.
    Este documento de Condiciones Generales de Venta ha sido creado mediante el generador de plantilla de
    condiciones generales de venta online el d\u00eda 24\/07\/2024<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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